Бюрократия в Польше? Существует!

А теперь о наболевшем. С юмором и оптимизмом, но при этом - как солью на рану.

Стоит признать: бюрократия в Польше есть и с ней уживаться не просто. А дружить со всеми "ужондами" необходимо, потому что при переезде - процесс оформления самых разных документов - просто неизбежен. Другой вопрос - знать о сложности процедур, быть готовым к этому и использовать этот "минус" как преимущество/возможность - это уже совсем другой подход!

Начнем с самого популярного вопроса: получение карты побыту (или по-нашему - ВНЖ). Когда мы только приехали во Вроцлав (в 2014 году), решение о выдаче ВНЖ принимали до 8 недель, а инспекторов насчитывалось около 2-4 человек. Потом во Вроцлав стало приезжать много украинцев (очень много украинцев!!!!) и штат инспекторов на сегодня увеличен в 3-4 раза, а решение могут затянуть до 8 месяцев. Я знаю, что в Варшаве дела обстоят ещё напряженней и очереди еще длиннее. А вот, например, в Лодзе - никаких проблем, карту выдают до 2 месяцев. 

Вывод: узнайте как обстоят дела именно в вашем "ужонде", какие очереди и реальные сроки принятия решения. Не стройте планов на "карту побыта", не имея её на руках. Очень много знакомых успели купить билеты на лоукосты, запланировать в Украине важные дела (стоматологи, оплаты налогов, закрытие счетов, празднование нового года) и так никуда не попали, потому что у инспекторов свои очереди, планы и вообще - они там все в шоке от такого объема работы.

В чем преимущество? Например, для нас (а в нашем случае причиной получения карты - ведение бизнеса) - это то, что мы за такое растянутое время имели возможность донести инспектору больше документов. С каждым новым месяцем, наша стопка росла как на дрожжах. Наше дело было таким огромным, что год спустя ( и да! наше дело рассматривали больше года) юрист даже не отсылал другие важные документы, обосновывая это тем, что в таком объеме информации наш инспектор просто "утонет" ещё на год.

За это время мы успели коснуться еще других аспектов формальной волокиты. Например, получение разрешений на размещение вывески, покупка автомобиля или концессию на продажу алкоголя в гастрономическом заведении. Тут могу лишь сказать: терпения, всего лишь терпение. На это уйдут месяцы вашей жизни. Супер-сложностей мы не встретили. Наоборот, всё обслуживание и сопровождение - достаточно приятное и дружелюбное. Но это происходит тааааак доооолгооооо, что это тормозит всё на вашем пути!

Ещё госучреждения все ответы любят присылать почтой, ёлки палки! А это плюс 3-7 дней от даты ответа, если письмо всё-таки дойдет. Или больше, если оно где-то залежалось.

К счастью, мы имели счастье выбрать: платить ЗУС (обязательная страховка здоровья) или не платить. Мы выбрали второе и частного врача. Мы не используем ЗУС и посещаем педиатра только по надобности. А кто обслуживается по ЗУСу часто сталкиваются с очередями на операции (чаще, длящаяся годы), переадресацией от одного специалиста к другому и т.д.

В таких вопросах бюрократических часто присутствует формальность. И ты её оправдываешь необходимостью и порядком в жизни. Тогда становится немного легче. К этому только не можешь привыкнуть в вопросах о жизни и здоровье человека. Тут пора обдать контрастным душем: скорая помощь в Польше. Если у вас сломана рука/нога, то вас предупредят, что скорая помощь приедет через 40 минут. И даже, если это случилось с ребёнком, время приезда будет такое же. Врачи приедут без мигалки и звукового сигнала, но по телефону дадут вам четкую инструкцию по первой необходимой помощи пострадавшему, пока они будут в пути. И спасатели приедут действительно, как обещали, ровно через 40 минут. Потому что такой случай - не острая угроза жизни. Ведь в таком случае едут уже "на полный голос", что слышно на соседние 3 -5 кварталов и за считанные минуты. А знаете почему за считанные минуты? Потому что ВСЕ машины уступили дорогу. Абсолютно все! А знаете почему уступили дорогу? Потому что знают причину сирены - это едут не от температуры трёхдневной спасать, и не от ангины. Это едут ЖИЗНЬ спасать. А это ВАЖНО.

Поэтому, я думаю, что когда в Польше речь идёт о действительно ВАЖНОМ, правила уходят на второй план, в том числе бумажная волокита. 

А ещё знаете, что я стала замечать по себе? Что я стала немного терпеливей за эти полтора годы жизни в Польше. Правда. И это меня радует. Но пугает другое - так может пропасть мгновенная реакция и хватка в жизни. Именно благодаря им, мы выхватили "из-под носа" горячий локал для Гняздо в своё время. Только благодаря тому, что второй претендент немножко дольше читал договор, чем мы.

Твоя быстрая реакция  - это твоё супер-преимущество среди более медленной реакции поляков. У тебя должна быть такая же шустрая команда: юрист, дизайнер, нотариус, переводчик.... И тогда из этого минуса - ты словишь возможность.

Ну и напоследок, что делать, если тебя ждет бюрократия:

1. Стучаться, звонить, напоминать о себе. Очень деликатно и вежливо, но уверенно. Поверьте, в ужонде и вправду много работы в последний год. Так получается, что количество рассматриваемых дел увеличилось в 10-15 раз, а количество работников -  поменяли не существенно.  Но те дела, которые наиболее яркие, на которые инспектор уже получил несколько писем с напоминанием или даже вдруг жалобу, то такие дела решаются в первую очередь.

2. Всегда сохранять дружеские отношения с любыми операторами/инспекторами/служащими/лицами, принимающие решения. И дело не в заискивании. Дело в уважении. Человеческая добрая просьба или даже взгляд - нам безоговорочно помогали в Польше. Поставили машину на учёт в другом городе за один рабочий день! В то время, когда это обычно занимает около недели. Без взятки. Просто объяснили ситуацию, что приехали из Вроцлава, а регистрация должна быть в Варшаве. Три разных ужонда с совершенно разными людьми и функциями сделали всё, чтобы мы вернулись домой с нужными документами в этот же день. Или приехали на 2 часа позже приемных часов в отдел архитектуры - извинились и попросили пани принять нашу заявку. Всё ок, заявка принята тут же. У нас таких примеров много. Уважения только добавить больше, наглость убрать вообще и будет результат.

3. Приглашайте специалистов заниматься вашими делами: толковые юристы, опытные архитекторы, подготовленные проектанты, компетентные менеджеры, осведомленные переводчики. Они помогут составить грамотные письма, в случае отказов - подать правильную апелляцию с нужными аргументами или переделать/сделать всё, согласно требованиям. Да, они могут стоить дополнительных денег. Но как говорится, время - это деньги, а они 100% сэкономят вам время (и что вероятнее - нервы), так что считайте, что в вашем случае выгодней - ждать или привлечь помощь.

4. Главное, самому не утратить быструю хватку в скорости, ибо уверена - время - это деньги!

А то можно и засолиться как огурец в банке.

P.S.: этот текст писался долго. Месяцев 8-10. Опыт приходил к нам, а карты побыту - нет. Этот пост просто ждал своего времени, а именно - получения этого ВНЖ. И случилось чудо - спустя год и месяц, от момента подачи документов, мы получили положительный ответ. И казалось бы, такое долгое ожидание должно породить настоящее счастье при его получении. Но нет, в моём случае этого не произошло. Наверное, стала привыкать быть терпимой.

• Tweet
• Share
• Share
• Share
• Share

Sign up here with your email